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  • 东莞市鸿腾企业顾问有限公司

     

    Dongguan Hong Teng Enterprise Consulting Co., Ltd.

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    8D培训---有效解决问题

    课程大纲
    1. 什么是8D?
    2. 8D工作方法介绍
    3. 8D主要步骤
    3.1 小组成立
    --什么是团队
    --团队的基本要求
    --如何进行团队管理
    3.2 问题描述
    --什么是问题
    --如何陈述问题
    --系统提问法(5WIH)
    3.3 实施并验证临时措施
    --PDCA工作法
    --如何制定防堵计划
    3.4 确定并验证根本原因
    --鱼骨图的分析要领
    --如何寻找原因的区域---层别法
    --如何确定根本原因(5Why)
    --如何理清系统原因---关联图、矩阵图
    --如何确认要因---散布图
    3.5 选择并验证永久纠正措施
    --防错技术
    --如何验证措施的有效性---SPC
    3.6实施永久纠正措施
    3.7 预防再发生:
    3.8 小组祝贺
    4. 案例分析
    5. 课堂练习及老师点评
    6. 什么是G8D
    考试:安排1.5小时的考试

    第二天:9:00~17:00

    1、全员参与、全员改善----品管圈
    --何为QCC品管圈?
    --QCC的种类
    --QCC组建程序

    2、QCC推动13步及评价
    --如何推动品管圈(13步骤)?
    --QCC成果如何评审?
    --QCC成果如何发布及激励?

    3、QCC实施过程的应用技术
    --PDCA
    --6步工作法
    --QC七大手法
    a)数据收集――检查表
    b)解决主要问题――排列图
    c)原因分析――因果图、层别法、散布图
    d)过程控制――直方图、控制图
     课堂练习:采用QC七大手法进行问题解决

    4、如何控制工作的成本?
    --如何识别地下工厂――七大浪费
    --如何识别工作中的可节约的成本?
    --如何计算可节约的成本?
    --如何控制工作中可节约的成本?
     课堂练习:识别可节约成本及解决方案


    课程收益
    通过培训可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用8D工作方法对不符合进行描述、分析和实施纠正措施,提升其分析问题、解决问题的能力,有效的提升公司的质量管理水平,提高顾客满意度,实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。


    课程适合对象
    产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理。


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